Klachtenformulier

Heeft u een klacht over onze dienstverlening, of ziet u een afwijking? Meld het ons, wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen.

Wij streven naar een veilige en respectvolle omgeving voor iedereen. Mocht u ondanks onze inzet ontevreden zijn over onze dienstverlening of een incident hebben meegemaakt, dan luisteren wij graag naar uw ervaringen.
Via het klachtenformulier kunt u uw klacht melden. Na ontvangst nemen wij binnen twee werkdagen contact met u op voor een bevestiging en, indien nodig, aanvullende vragen. Uw klacht wordt onderzocht door een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Binnen tien werkdagen ontvangt u een inhoudelijke reactie met een voorstel tot oplossing. Uw melding draagt bij aan continue verbetering van onze beveiligingsdiensten.